Serwis IleWychodzi.pl

Szybka odpowiedź

Korekta końcowa nie zamyka sprawy, jeśli bank nie aktualizuje salda po wszystkich wcześniejszych wypłatach i kompensatach

Jeśli bank deklaruje końcową korektę, ale saldo narastające nie zgadza się z historią częściowych wypłat i kompensat, reklamacja nadal jest otwarta. Poproś o tabelę końcową narastająco, żeby każda operacja była rozliczona i prowadziła do jednego finalnego salda.

SOP odpowiedzi

Jak domknąć rozliczenie salda po częściowych wypłatach

  1. Zbierz historię ruchów — każda częściowa wypłata, kompensata i data księgowania.
  2. Przelicz saldo narastająco — od salda początkowego do deklarowanej kwoty końcowej.
  3. Wskaż konkretny brak — które pozycje bank pominął lub źle zaksięgował w finalnym saldzie.
  4. Zażądaj finalnej tabeli i dopłaty — z jednoznacznym saldem końcowym po wszystkich korektach.

Mini-szablon

Gotowy fragment pisma o aktualizację salda narastającego

Temat: Korekta końcowa bez aktualizacji salda po częściowych wypłatach i kompensatach

Dziękuję za deklarację korekty końcowej. Przekazane saldo końcowe nadal nie uwzględnia wszystkich częściowych wypłat i kompensat, dlatego nie odzwierciedla pełnego rozliczenia sprawy.

Proszę o tabelę narastającą obejmującą: saldo początkowe, każdą częściową wypłatę, każdą kompensatę, korektę końcową i finalne saldo po wszystkich ruchach.

Wnoszę o dopłatę brakującej kwoty [kwota] oraz o potwierdzenie zamknięcia sprawy na poprawnym saldzie końcowym.