Co znaczy błąd stawki dziennej przy uznanych datach i okresie?

To sytuacja, w której bank przyjmuje poprawny zakres dat oraz liczbę dni, ale stosuje niewłaściwą stawkę dzienną (np. złą bazę roku albo błędną stawkę roczną), przez co końcowa kwota odsetek jest zaniżona.

Jak pokazać błąd zaokrągleń?

Najprościej rozpisać dwa warianty obok siebie: wynik banku i wynik według jednej, jawnej zasady zaokrągleń (np. zaokrąglenie dopiero na końcu). Przy tym samym okresie i bazie różnica pokaże się wprost w kwocie końcowej.

Czy to nadal uzupełnienie reklamacji, a nie nowa sprawa?

Tak. Jeśli bank uznał daty i okres, a spór dotyczy już tylko metodologii dziennej stawki i zaokrągleń, zwykle wystarczy uzupełnienie tej samej reklamacji z precyzyjnym żądaniem korekty wyliczenia.

Szybka odpowiedź

Bank uznał daty i okres, ale nadal zaniża odsetki przez metodologię

Jeśli bank potwierdził datę początkową, końcową i liczbę dni, ale kwota nadal się nie zgadza, spór zwykle dotyczy stawki dziennej (np. zła baza roku) albo zaokrągleń. Odpowiedz jedną tabelą: te same dane wejściowe, dwa warianty metodologii i konkretna różnica kwoty.

SOP odpowiedzi

Jak domknąć spór o stawkę dzienną i zaokrąglenia

Potwierdź elementy uznane — daty i okres naliczania.
Nazwij punkt sporu — stawka dzienna, baza roku albo zasada zaokrągleń.
Pokaż dwa warianty na tych samych danych — bank vs Twoje wyliczenie.
Wskaż różnicę kwoty i poproś o jawną metodologię krok po kroku.
Zażądaj korekty decyzji oraz pełnej tabeli po korekcie.

Mini-szablon

Gotowy fragment odpowiedzi do banku

Temat: Uzupełnienie reklamacji nr [numer] — stawka dzienna / zaokrąglenia

Dziękuję za potwierdzenie zakresu dat i okresu naliczania. Podtrzymuję reklamację w części metodologii wyliczenia: przy tych samych danych wejściowych wynik banku jest zaniżony przez [wskazać: stawkę dzienną, bazę roku, zasadę zaokrągleń].

W załączeniu przekazuję tabelę porównawczą (wariant banku vs wariant prawidłowy) oraz różnicę kwotową: [kwota] zł. Wnoszę o korektę wyliczenia i przekazanie pełnej tabeli metodologicznej po aktualizacji.