Czy pojedyncza zła data księgowania lub jedno pole w tabeli ma znaczenie po dopłacie?

Tak. Jedna błędna data albo pojedyncze pole może zmieniać końcową kwotę i metodologię rozliczenia. Dlatego finalna tabela musi być spójna co do każdej pozycji.

O co konkretnie poprosić bank przy tej jednej rozbieżności?

Wskaż dokładnie wiersz i pole, poproś o jedną poprawioną tabelę line-by-line oraz potwierdzenie, że suma końcowa po korekcie domyka się co do grosza.

Czy reklamacja może zostać zawężona tylko do tej jednej pozycji?

Tak. Jeśli reszta tabeli jest poprawna, możesz zawęzić reklamację do konkretnej daty lub pola oraz żądać tylko finalnej wersji tabeli po tej mikro-korekcie.

Szybka odpowiedź

Finalna tabela line-by-line po opisie technicznym musi mieć poprawną każdą datę i każde pole rozliczenia

Jeśli bank dosłał tabelę, ale jedna data księgowania lub jedno pole nadal jest błędne, sprawa nie jest domknięta. Odpowiedz precyzyjnie: wskaż konkretny wiersz, zażądaj jednej poprawionej wersji tabeli i potwierdzenia domknięcia sumy co do grosza.

SOP odpowiedzi

Jak domknąć jedną rozbieżność w finalnej tabeli

Wskaż konkretny punkt — podaj numer wiersza i nazwę pola (np. data księgowania, liczba dni, kwota pozycji).
Pokaż wpływ na wynik — dopisz, jak ta jedna różnica wpływa na sumę końcową lub zgodność metodologii.
Zażądaj jednej poprawionej tabeli — nie nowego opisu, tylko finalnej wersji line-by-line po mikro-korekcie.
Domknij zakres — zaznacz, że reklamacja dotyczy już wyłącznie tej jednej pozycji i finalnego potwierdzenia zgodności.

Mini-szablon wiadomości

Dziękuję za dosłanie finalnej tabeli line-by-line. Pozostaje jedna rozbieżność: [wiersz/pole]. Proszę o jedną poprawioną wersję tabeli po tej korekcie oraz potwierdzenie, że suma końcowa i metodologia rozliczenia są domknięte co do grosza.