Szybka odpowiedź

Jeśli metodologia i kwota są uznane, żądaj wypłaty bez warunku podpisu ugody

Bank może proponować ugodę, ale nie powinien blokować wypłaty już uznanej dopłaty tylko dlatego, że nie podpisujesz szerokiego dokumentu. W odpowiedzi rozdziel dwie rzeczy: akceptację rozliczenia liczbowego i brak zgody na warunkowanie wypłaty ugodą.

SOP odpowiedzi

Jak odpowiedzieć, gdy bank uzależnia samą wypłatę od ugody

  1. Potwierdź uznanie kwoty — napisz, że bank uznał metodologię i wysokość dopłaty.
  2. Odrzuć warunek proceduralny — wskaż, że wypłata należnej kwoty nie powinna być blokowana podpisem ugody w obecnym brzmieniu.
  3. Zaproponuj dwa bezpieczne warianty — wypłata bez ugody albo ugoda zawężona tylko do tej jednej sprawy.
  4. Poproś o termin wypłaty i tabelę końcową — zamknij sprawę liczbowo i dokumentacyjnie.

Mini-szablon

Gotowy fragment odpowiedzi na „wypłatę tylko po ugodzie”

Temat: Wypłata uznanej dopłaty — reklamacja nr [numer]

Potwierdzam, że przyjmuję rozliczenie wynikające z uznanej metodologii i kwoty dopłaty. Nie akceptuję jednak uzależnienia wypłaty należnej kwoty od podpisania ugody w obecnym, szerokim brzmieniu.

Wnoszę o wypłatę uznanej dopłaty bez dodatkowego warunku albo o przedstawienie ugody zawężonej wyłącznie do tej konkretnej sprawy, okresu i kwoty. Proszę również o wskazanie terminu wypłaty oraz przekazanie końcowej tabeli rozliczenia.