Co to znaczy, że bank uznał okres, ale nie stawkę?

Bank przyjmuje część Twojej reklamacji (np. liczbę dni), ale zostawia zaniżoną stawkę odsetek. Efekt: kwota nadal jest za niska mimo pozornej korekty.

Jaką stawkę wpisać w odpowiedzi do banku?

Wpisz stawkę, która wynika z umowy lub regulaminu dla danego okresu i pokaż różnicę kwotową między stawką banku a stawką właściwą.

Czy wysyłać od razu pełne własne wyliczenie?

Tak. Najlepiej dołącz krótką tabelę: okres, liczba dni, stawka banku, stawka właściwa, różnica odsetek. To zmusza bank do odniesienia się do konkretnych liczb.

Szybka odpowiedź

Bank uznał część okresu, ale odmówił korekty stawki odsetek

Jeśli bank uznał okres opóźnienia, ale utrzymał złą stawkę, spór nie jest domknięty. Odpowiedz na liczbach: pokaż stawkę banku, stawkę właściwą z regulaminu i różnicę kwotową.

SOP odpowiedzi

Jak odpowiedzieć, gdy bank nie koryguje stawki

Potwierdź, co bank uznał — zakres dni lub okres.
Wskaż dokładnie punkt sporu — błędną stawkę odsetek.
Przytocz źródło stawki z umowy/regulaminu i datę obowiązywania.
Pokaż różnicę kwoty między wyliczeniem banku a właściwym.
Zażądaj korekty decyzji w terminie i zapowiedz eskalację.

Mini-szablon

Gotowy fragment odpowiedzi do banku

Temat: Uzupełnienie reklamacji nr [numer] — korekta stawki odsetek

Dziękuję za uznanie okresu [data–data]. Jednocześnie podtrzymuję reklamację w zakresie zastosowanej stawki odsetek: w odpowiedzi banku przyjęto [x]%, podczas gdy zgodnie z [umowa/regulamin, punkt] dla tego okresu obowiązuje [y]%.

W załączeniu przekazuję wyliczenie różnicy: [liczba dni] dni × [kapitał] × ([y]% - [x]%) = [kwota] zł. Wnoszę o korektę decyzji i dopłatę brakującej kwoty wraz z potwierdzeniem aktualizacji naliczenia.