Czy częściowa korekta tabeli wystarcza do zamknięcia reklamacji?

Nie. Reklamacja jest domknięta dopiero wtedy, gdy jedna finalna kwota końcowa wynika spójnie z całej tabeli narastającej po wszystkich korektach.

Jak pokazać brak spójności między tabelą a kwotą końcową?

Zsumuj pozycje w tabeli po korekcie i porównaj wynik z kwotą końcową podaną przez bank. W piśmie wskaż różnicę kwotową i pozycje, które ją tworzą.

Czego żądać od banku na końcu?

Zażądaj jednej, spójnej tabeli narastającej po pełnej korekcie oraz dopłaty brakującej różnicy do finalnej kwoty końcowej.

Szybka odpowiedź

Jeśli finalna kwota końcowa nadal nie zgadza się z tabelą narastającą, reklamacja nie jest domknięta

Nawet po poprawie daty końcowej i części pozycji bank musi pokazać jedną spójną kwotę końcową, która wynika z całej tabeli narastającej. Jeśli wynik końcowy nadal się rozjeżdża, złóż krótkie wezwanie o pełne domknięcie i dopłatę różnicy.

SOP odpowiedzi

Jak wymusić jedną spójną kwotę końcową

Zamroź punkt odniesienia — pracuj na ostatniej tabeli po korektach.
Przelicz saldo narastające — pozycja po pozycji do końca tabeli.
Wskaż różnicę końcową — pokaż konkretny rozjazd kwotowy.
Zażądaj pełnego domknięcia — jedna poprawiona tabela, jedna finalna kwota i dopłata.