Czy bank może uznać odsetki, a potem skrócić liczbę dni w tabeli końcowej?

Nie powinien. Jeśli uznał zasadę naliczania odsetek, to końcowa tabela musi obejmować pełny okres opóźnienia od dnia wymagalności do dnia faktycznego księgowania.

Jak wykazać, że bank uciął część dni opóźnienia?

Porównaj datę startową i końcową z dokumentów sprawy, policz liczbę dni kalendarzowych i pokaż różnicę między dniami należnymi a dniami przyjętymi przez bank w finalnej tabeli.

Co wpisać w odpowiedzi, żeby bank skorygował tabelę dzień po dniu?

Zażądaj tabeli line-by-line z datą początku, datą końca, liczbą dni, stawką dzienną, bazą kwotową i odsetkami narastająco oraz wskaż brakujące dni z wyliczoną kwotą dopłaty.

Szybka odpowiedź

Uznanie odsetek nie wystarcza, jeśli końcowa tabela skraca część dni opóźnienia

Jeśli bank po eskalacji deklaruje uznanie odsetek, ale w tabeli końcowej odejmuje część dni, reklamacja nadal nie jest domknięta. Poproś o korektę tabeli dzień po dniu i dopłatę wynikającą z brakujących dni opóźnienia.

SOP odpowiedzi

Jak skorygować tabelę, gdy bank ucina dni opóźnienia

Zbierz daty graniczne — dzień wymagalności i dzień faktycznego księgowania.
Policz pełny okres — wskaż liczbę dni należnych i liczbę dni przyjętych przez bank.
Wskaż różnicę kwotową — przelicz brakujące dni stawką dzienną i podaj brakującą dopłatę.
Zażądaj finalnej tabeli line-by-line — z datami, dniami, stawką, bazą i odsetkami narastająco.

Mini-szablon

Gotowy fragment pisma o korektę liczby dni opóźnienia

Temat: Uznane odsetki po eskalacji — korekta dni opóźnienia w tabeli końcowej

Dziękuję za uznanie odsetek po eskalacji. W finalnej tabeli końcowej nadal brakuje części dni opóźnienia względem okresu od [data startowa] do [data końcowa księgowania].

Proszę o korektę tabeli line-by-line: data początku, data końca, liczba dni, stawka dzienna, baza naliczania i odsetki narastająco. Obecnie przyjęto [X] dni zamiast [Y] dni.

Wnoszę o dopłatę brakującej kwoty odsetek [kwota] i przesłanie finalnej tabeli końcowej bez rozbieżności.