Czy sama deklaracja finalnej kwoty zamyka reklamację?

Nie. Bez jednej finalnej tabeli z pełnym rozbiciem pozycji i datą księgowania dopłaty nie da się rzetelnie zweryfikować poprawności rozliczenia.

Czego dokładnie żądać od banku?

Jednej finalnej tabeli line-by-line (kapitał, odsetki, potrącenia, kompensaty), daty faktycznego księgowania dopłaty oraz kwoty końcowej zgodnej z tą tabelą.

Jak krótko opisać problem w odpowiedzi?

Wskaż, że bank potwierdził kwotę, ale nie udostępnił jednej spójnej tabeli końcowej, więc nie można potwierdzić zgodności pozycji cząstkowych z wypłatą.

Szybka odpowiedź

Potwierdzona kwota to za mało — potrzebna jest jedna finalna tabela

Poproś bank o jedną wersję tabeli końcowej line-by-line, która spina wszystkie pozycje z datą faktycznego księgowania dopłaty. Bez tego nie da się zweryfikować, czy deklarowana kwota rzeczywiście wynika z poprawnego rozliczenia.

SOP odpowiedzi

Jak domknąć reklamację bez martwych punktów

Uznaj deklarację kwoty — potwierdź, że przyjmujesz informację o kwocie końcowej.
Wskaż brak dowodu rozliczenia — brak jednej finalnej tabeli uniemożliwia weryfikację pozycji.
Zażądaj tabeli line-by-line — kapitał, odsetki, potrącenia, kompensaty i saldo końcowe.
Zażądaj daty księgowania dopłaty — ta data zamyka okres naliczania i warunkuje poprawną kwotę.