Co to znaczy, że bank poprawił stawkę, ale nie bazę?

To sytuacja, w której bank formalnie zmienia procent odsetek, ale dalej liczy je od złej kwoty albo pomija sposób kapitalizacji. Efekt końcowy nadal bywa zaniżony.

Jak pokazać błąd bazy kwotowej najprościej?

W tabeli wpisz osobno: kwotę przyjętą przez bank, kwotę właściwą i różnicę. Potem pokaż, jak ta różnica zmienia finalne odsetki przy tej samej stawce i liczbie dni.

Czy trzeba od razu kwestionować całą decyzję banku?

Nie. Warto potwierdzić uznane elementy i precyzyjnie wskazać, co nadal jest błędne: kapitalizacja, baza naliczania albo oba elementy jednocześnie.

Szybka odpowiedź

Bank poprawił stawkę, ale zostawił błąd kapitalizacji lub bazy kwotowej

Sama korekta stawki nie zamyka reklamacji, jeśli bank dalej liczy odsetki od złej bazy albo pomija sposób kapitalizacji. Odpowiedz tabelą: baza banku vs baza właściwa i wpływ różnicy na końcową kwotę.

SOP odpowiedzi

Jak domknąć spór o kapitalizację i bazę naliczania

Potwierdź element uznany — np. korektę samej stawki.
Wskaż błąd techniczny — baza kwotowa, kapitalizacja albo oba.
Pokaż liczby równolegle — wersja banku i wersja właściwa.
Wylicz różnicę końcową po tej samej liczbie dni.
Zażądaj korekty decyzji i potwierdzenia pełnego przeliczenia.

Mini-szablon

Gotowy fragment odpowiedzi do banku

Temat: Uzupełnienie reklamacji nr [numer] — błędna baza naliczania / kapitalizacja

Dziękuję za korektę stawki odsetek. Podtrzymuję jednak reklamację, ponieważ w wyliczeniu pozostaje błąd w [bazie kwotowej / kapitalizacji]. W odpowiedzi banku przyjęto bazę [x] zł, podczas gdy zgodnie z [umowa/regulamin, punkt] właściwa baza wynosi [y] zł.

W załączeniu przekazuję tabelę porównawczą (wersja banku vs wersja właściwa) oraz różnicę kwotową: [kwota] zł. Wnoszę o pełną korektę naliczenia i potwierdzenie aktualizacji wyliczenia odsetek.