Szybka odpowiedź

Spór o metodologię i bazę jest zamknięty, został tylko brakujący kawałek końcowej dopłaty

Jeśli bank już uznał metodologię dzienną i bazę po częściowej wypłacie, nie wracaj do całej argumentacji. Zamknij sprawę jedną różnicą: kwota należna minus kwota wypłacona. Zażądaj dopłaty brakującej sumy i zaktualizowanej tabeli rozliczenia.

SOP odpowiedzi

Jak domknąć reklamację na etapie końcowej różnicy

  1. Potwierdź uznane elementy — metodologia i baza po wypłacie są już zaakceptowane.
  2. Wskaż kwotę należną i wypłaconą na tej samej osi czasu.
  3. Policz brakującą różnicę jako jedyną otwartą pozycję.
  4. Zażądaj dopłaty i aktualizacji decyzji z konkretną kwotą.
  5. Poproś o tabelę po korekcie, żeby zamknąć sprawę bez kolejnej rundy reklamacji.

Mini-szablon

Gotowy fragment odpowiedzi do banku

Temat: Uzupełnienie reklamacji nr [numer] — brakująca część końcowej korekty

Dziękuję za potwierdzenie metodologii naliczania i bazy po częściowej wypłacie. Spór dotyczy już wyłącznie wysokości końcowej dopłaty.

Z przedstawionych wyliczeń wynika kwota należna [kwota] zł, podczas gdy wypłacono [kwota] zł. Brakująca różnica do dopłaty wynosi [kwota] zł. Wnoszę o aktualizację decyzji, dopłatę wskazanej różnicy oraz przesłanie tabeli rozliczenia po korekcie.